2.6 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DEL SOFTWARE DE MANERA REMOTA

Solución de problemas del software y hardware de manera remota.

Solucion a problemas del software

*LA PC CONTIENE VIRUS.- Desintalar y analizar el marlware y solucionarlo.

*LA PC ESTA LENTA.-Desintalaremos los archivos que no utilizemos forrar los archivos residuales, archivos basura,etc.

*FIREWALL ACTIVADO.-Activaremos el modo seguro del firewall para evitar amenazas.

*DRIVERS DESINSTALADOS.-Descargaremos los drivers y los instalaremos segun la version de la maquina que estemos utilizando.

*ARCHIVOS DAÑADOS.-Intentaremos restaurar los archivos solicitados por el cliente.

*ENCRIPT A ARCHIVOS.-Pondremos contraseña a los archivos que el cliente desea ocultar.

*INSTALAR ANTIVIRUS.-Instalaremos y ejecutaremos un antivirus a la maquina que se desea proteger.